Return Shame: Du har enten det eller du gør det ikke

Anonim

Stående i returlinjen i hardwareforretningen med $ 300 værd af forskellige forsyninger, som vi ikke brugte til vores projekt, vendte jeg mig til min forlovede og sagde: "Vil du hellere ikke være her for dette? Det er okay, du kan forlade. " "Tak skal du have!" han råbte over sin skulder, da han flygtede til bilen.

Jeg havde faktisk ingen anelse om, at "tilbagevenden skam" eksisterede, indtil jeg mødte min forlovede. Hans modvilje mod at returnere tingene grænser op til en fobi, og han vil uheldigvis holde fast ved ethvert købt godt, uanset betingelsen, for at undgå den frygtede returproces. Faktisk har han stadig et trådløst tastatur, der brød øjeblikkeligt efter at han købte det for to år siden. Han er lige nu bare kigger på returpolitikken.

Jeg tilbragte derimod en stor del af mit unge liv, der stod i returlinjen med min mor. Hun tøvede aldrig med at vende tilbage noget af en eller anden grund, om det var defekt eller den forkerte størrelse, eller hun skiftede hende osv. Osv. Hun havde nul tilbage skam, og så er det også med mig. Folk, jeg købte to badekar online og returnerede den, jeg ikke ønskede. Det er så skamløst jeg er.

Jeg besluttede at spørge om at få mere at vide om, hvem der var tilbage, skam, og hvem gjorde ikke og mere interessant "hvorfor" bag det hele. Efter at have talt til flere venner og fremmede, her er hvad jeg fandt ud af:

Pro-returnere mener, at:

  • Butikker har ikke noget imod, ellers ville de ikke tillade afkast.
  • Retur politikker opmuntre indkøb ved at give kunderne fred i sindet.
  • Nogle gange virker et emne ikke, og du ved ikke, før du prøver det.
  • Hvem er det så ondt, så længe genstanden ikke er ødelagt?
  • Defekt? Nå, det er en no-brainer.
  • Det er bedre at få ekstra ved hånden end at skulle shoppe i en crunch.

Anti-retur folk tror at:

  • Det er pinligt, især når medarbejderne spørger, hvad der er galt med det (og intet er).
  • Det er en besvær for medarbejderne.
  • Det er en stor ulempe for køberen.
  • Det kan skade en medarbejders provisionsprocent.
  • De holder ikke deres ende af købet med butikken.
  • Nogle gange kan den returnerede vare ikke længere sælges (i hvert fald ikke til den oprindelige pris), selvom den er i perfekt stand.

Alt dette var meget fascinerende, og nogle af de tilbagevendende følelser har bestemt mig til at tænke to gange om mine tilbagesendelsesvaner (især Kommissionens punkt).

Nu er det din tur! Er du mere tilbøjelige til at blive fundet i returlinjen eller skubbe det knuste tastatur bag på dit skab? Hvad er nogle af dine mest skamfulde tilbageførselshistorier?

Apartment Therapy støtter vores læsere med nøje udvalgte produktanbefalinger for at forbedre livet derhjemme. Du støtter os gennem vores uafhængigt udvalgte links, hvoraf mange tjener os til en kommission.